Cerca de 100 servidores municipais de Alta Floresta foram capacitados pela Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc) para atuarem na rede de apoio técnico do Programa SER Família.
A formação, realizada nesta quinta-feira (30.1), teve como objetivo principal aprimorar o atendimento às famílias beneficiadas pelo programa SER Família, idealizado pela primeira-dama Virginia Mendes, e executado pela Setasc.
A ação buscou alinhar as práticas dos profissionais às diretrizes do programa, garantindo um atendimento mais qualificado e eficiente às famílias em situação de vulnerabilidade social. Participaram da capacitação técnicos de referência, psicólogos, pedagogos, assistentes sociais, auxiliares, agentes de endemias e orientadores sociais.
A psicóloga do CRAS Casa da Família, Andressa Gutterres, explicou que a capacitação representou um avanço significativo para a equipe, abrindo espaço para um aprendizado valioso.
“Esta capacitação superou todas as nossas expectativas, proporcionando um aprendizado de grande relevância. Conseguimos esclarecer dúvidas essenciais para o nosso trabalho diário, tanto para os assistentes sociais, quanto para os agentes comunitários de Saúde. O conhecimento que adquirimos será fundamental para aprimorarmos ainda mais o nosso atendimento às famílias, alinhando-o integralmente às diretrizes do Programa SER Família”, afirmou.
A assistente social Ilda Souza Storch compartilhou o entusiasmo da equipe com a capacitação.
“A notícia da capacitação do Ser Família em nosso município foi recebida com grande alegria por todos, pois sabíamos que seria uma oportunidade valiosa para sanar dúvidas e fortalecer nosso trabalho. A formação foi objetiva e esclarecedora, tanto para os veteranos do programa, quanto para os novos integrantes. O SER Família é essencial para amparar as famílias vulneráveis, e a presença da Setasc aqui nos capacita a prestar um atendimento ainda melhor à nossa população”, disse.
O técnico de desenvolvimento econômico-social da Setasc, Eric Ivan dos Santos, acompanhou a capacitação e fiscalizou os estabelecimentos comerciais credenciados no município.
“Nosso objetivo ao fiscalizar os estabelecimentos é garantir a transparência do processo e incentivar a prestar serviços de excelência. Evitamos, assim, o credenciamento de estabelecimentos que não se encaixam no escopo do programa e também combatemos a simulação de credenciamento, que causa constrangimento às famílias ao irem a locais que não estão aptos a receber o cartão SER Família”, explicou Eric.
A Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), vinculada à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), está fiscalizando os estacionamentos dos shoppings da Capital e de Várzea Grande. A ação iniciou nesta terça-feira (9.6) e foi motivada por denúncias de consumidores registradas no Procon Estadual sobre o aumento dos preços cobrados nos estacionamentos.
O coordenador de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado em exercício, Rogério Chapadense, salienta que o objetivo é verificar quais são os valores cobrados atualmente e monitorar a oscilação dos preços para entender os motivos que levaram ao aumento.
“De acordo com o relato dos consumidores, há pouco tempo, o valor cobrado era de 15 reais. Depois passou para 18 reais e, agora, em alguns shoppings, o preço do estacionamento é de 20 reais. Os fiscais do Procon irão solicitar informações sobre os contratos e a valores cobrados nos últimos três anos, que justifiquem a elevação do preço”, explica o fiscal de Defesa do Consumidor.
A secretária adjunta, Ana Rachel Pinheiro Gomes, destaca que os estabelecimentos serão notificados e terão prazo de até 15 dias para encaminhar a documentação solicitada ao Procon Estadual.
“Após receber os documentos, os fiscais farão a análise das informações. O Código de Defesa do Consumidor veda o aumento abusivo de preços. Caso seja comprovada alguma abusividade, os fornecedores poderão ser autuados pelo Procon Estadual e multados. O valor da multa varia de acordo com o porte do estabelecimento, entre outros critérios”, informa Ana Rachel.
Reclamações e denúncias
Para registrar reclamações e denúncias, os consumidores podem procurar a unidade de Procon mais próxima de sua residência. Também é possível registar reclamações pelo aplicativo Procon Digital, disponível no MT Cidadão.
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