Sorriso

Servidores da Assistência Social recebem treinamento sobre atendimento humanizado e cultura organizacional

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O objetivo do treinamento é acolher, treinar e motivar os servidores abordando temas essenciais para melhoria do ambiente de trabalho e das relações interpessoais

A Escola de Gestão, departamento ligado à Secretaria Municipal de Administração, realiza nesta sexta-feira, 14, um importante treinamento voltado à equipe da Secretaria Municipal de Assistência Social. O evento, com o tema “Cultura Organizacional e Forças Psicológicas no Enfrentamento às Adversidades”, acontece nas dependências do CEMFOR – Centro Municipal de Formação Profissional.

O objetivo do treinamento é acolher, treinar e motivar os servidores da Secretaria de Assistência Social, abordando temas essenciais para a melhoria do ambiente de trabalho e das relações interpessoais, como organização, valores, empatia, harmonia e respeito. A psicóloga Veronica Berzuini será a responsável por conduzir o evento, oferecendo um atendimento humanizado e orientações práticas sobre como lidar com as adversidades cotidianas no ambiente profissional.

Ao longo do dia, os participantes terão a oportunidade de aprimorar suas habilidades de comunicação, fortalecer os laços de colaboração e refletir sobre a importância de um atendimento mais empático e respeitoso à população.

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O treinamento é um compromisso da Secretaria Municipal de Administração para proporcionar aos servidores capacitação técnica e apoio emocional para enfrentar os desafios diários com mais equilíbrio e qualidade nos serviços que são prestados à população.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Novo horário de atendimento da Prefeitura entra em vigor na próxima segunda-feira (8)

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Alteração foi definida com base em estudo que apontou concentração dos atendimentos no período da manhã

A Prefeitura de Sorriso retomará, a partir da próxima segunda-feira (8), o horário de expediente e atendimento ao público das 7h às 13h nos órgãos e unidades da Administração Pública Municipal Direta e Indireta do Poder Executivo. A medida foi oficializada por meio do Decreto nº 1.553, publicado nesta quarta-feira (3).

A alteração foi definida com base em estudo realizado pela Secretaria Municipal de Planejamento, Ciência, Tecnologia e Inovação, que analisou o fluxo de atendimentos nos principais pontos de prestação de serviços do município. De acordo com o levantamento, aproximadamente 85,3% dos atendimentos presenciais realizados no Paço Municipal, Ganha Tempo Central e Ganha Tempo Zona Leste ocorrem entre 7h e 13h.

Segundo a Administração Municipal, a adequação do horário busca alinhar a estrutura de funcionamento dos órgãos públicos à demanda efetiva da população, promovendo maior eficiência operacional e melhor utilização dos recursos públicos.

O decreto estabelece que cada secretaria e entidade da administração indireta deverá adotar as medidas necessárias para adequar suas rotinas internas e garantir a continuidade dos serviços prestados à população.

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A medida não se aplica aos serviços considerados essenciais, às unidades que operam em regime de plantão ou escala, nem às atividades que, por sua natureza, exijam funcionamento contínuo ou horário diferenciado.

Além da mudança no horário de atendimento, a Prefeitura realizará o acompanhamento dos impactos da medida por meio da análise de indicadores relacionados ao atendimento ao público, consumo de energia elétrica, custos operacionais e manifestações dos usuários dos serviços públicos.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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